El I Congreso de Comunicación, Marketing y Seguridad en Eventos, que ha sido organizado por el Centro Universitario CESINE y la Universidad Complutense de Madrid, se ha clausurado con una alta participación de asistentes durante las dos jornadas que ha durado y donde han acudido ponentes del máximo nivel.

El Congreso se inició con la intervención de Fermín Gutiérrez Cruz, presidente del Centro Universitario CESINE, además de Francisco García, Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad Complutense de Madrid, Eva Bartolomé, Directora General de Turismo del Gobierno de Cantabria y, por último, Gema Igual, alcaldesa de Santander, fue la encargada de inaugurar el evento y resaltó “el incremento de los congresos que se han celebrado en Santander en el último año, ya que las empresas apuestan por ciudades bonitas y seguras para la celebración de estos eventos”.

Organizadores, colaboradores e instituciones posaron juntos antes del inicio del Congreso.

Durante el Congreso,  diferentes expertos abordaron temas de rigurosa actualidad, como las agresiones sexistas que se producen en los espacios de ocio, ponencia que ha estado a cargo de la abogada y criminóloga, Anna Belén Almécija, que ha desgranado algunos de los casos más frecuentes que se producen en materia de ataques sexistas, a la vez que ha incidido en “la necesidad de trabajar la prevención en todos sus ámbitos”.

Otro de los temas que ha acaparado la atención durante el Congreso ha sido la legislación actual que existe a la hora de emplear drones para eventos, temática que ha abordado Antonio Sousa, asesor externo de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y asesor de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

El evento congregó a una gran cantidad de asistentes.

Evidentemente, la ciudad de Santander ha tenido su protagonismo, ya que Míriam Díaz, concejala de Turismo y Cultura y Carmen Sampedro, Directora de Santander Convention Bureau, han enfocado su ponencia a la importancia de los eventos para la ciudad de Santander, aspecto sobre el cual, Míriam Díaz ha recalcado que “el turismo MICE, que hace referencia a las reuniones, conferencias y eventos, genera unos ingresos muy importantes para la ciudad”, a lo cual, Carmen Sampedro ha añadido que “esta tendencia ayuda a desestacionalizar el turismo, lo cual es muy positivo”.

Míriam Díaz, concejala de Turismo y Cultura del Ayto. de Santander y Carmen Sampedro, directora de Santander Convention Bureau, durante su intervención.

La doctora Olga Sánchez, profesora e investigadora de CESINE, por su parte, ha enfocado su ponencia sobre los “riesgos y amenazas que se producen en la organización de los eventos”.

Los eventos celebrados en el entorno marítimo también han copado el foco de atención durante el Congreso, en primer lugar con Nemesio Ochoa, director del Circuito Montañés de Vela, organizador de la Copa del Mundo de Vela y profesor en CESINE, ha comentado su experiencia durante la organización del certamen mundial de esa disciplina olímpica, acto que se celebró en Santander en el año 2014.

Nemesio Ochoa centró su ponencia en la necesidad de llevar los eventos marítimos al medio terrestre.

La actividad en el medio marino también ha sido abordada por David Peinado, representante de Cruz Roja, que ha explicado algunas de las medidas más eficientes en materia de servicios preventivos, así como una serie de pautas para favorecer “una correcta evaluación de los factores de riesgo”.

Además de las medidas de prevención de riesgos, Javier Martínez y Alejandro Serrano, gerente y director de Seguridad Acústica de Recintos Feriales, han mostrado los avances que se han producido en materia de prevención a través de la tecnología, centrando la atención en un software diseñado para “realizar un óptimo control de masas a través de elementos auditivos en momentos de pánico”.

Durante la Mesa Redonda se abordaron muchos temas de actualidad.

La primera jornada finalizó con la realización de una Mesa Redonda en la que participaron Víctor Manuel Sánchez, Inspector de la Policía Local de Santander, Rubén Campo, Director de Proyecto Salvavidas, Elías Bayarri, Jefe de Servicio de Protección Civil y Raúl Valera, Director de Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid, además de Pedro Merodio, Gerente y Director Técnico en Asifor Ingeniería, que hizo las veces de moderador.

Durante la celebración de la Mesa Redonda la autoprotección y la prevención fueron las grandes protagonistas, ya que los ponentes aportaron datos de interés, además de incidir en la necesidad de “concienciarse para prevenir la mayor cantidad de riesgos, ya que la tendencia es la negación de que va a pasar algo, pero hay que estar preparados para todo”, tal y como afirmó el moderador, Pedro Merodio, al terminar el debate.

La Directora General de Turismo del Gobierno de Cantabria, Eva Bartolomé, durante su intervención.

En la segunda jornada, Eva Bartolomé, Directora General de Turismo del Gobierno de Cantabria realizó una exposición de las nuevas formas de turismo que se están trabajando en la región, asegurando que el gran objetivo es “la desestacionalización del turismo, además de la atracción de visitantes extranjeros”.

Javier Rivero-Díaz enfocó su atención en la necesidad de “humanizar” los eventos.

El doctor en Comunicación Audiovisual, profesor del IE University y autor de varios bestsellers, Javier Rivero-Díaz, realizó una animada exposición acerca de la importancia de enfocar los eventos en las personas, destacando que cada evento “ha de ser memorable, tiene que dejar muy buen recuerdo y además, hay que dar la oportunidad de asistir de forma online”.

Helena de la Gándara también incidió en la importancia de trabajar los eventos marítimos desde el medio terrestre.

Si en la primera jornada Nemesio Ochoa analizó la importancia de trasladar los eventos marítimos al medio terrestre, en la jornada del viernes, Helena de la Gándara, responsable de comunicación de Volvo Oceans Race Alicante y profesora en CESINE, centró su atención en la necesidad de “hacer visible todo lo que ocurre en alta mar para que el público se sienta partícipe”.

El Director de Seguridad, Carlos Moreno, centró su atención en en la gestión de la información en las redes sociales ante los incidentes de seguridad, poniendo como ejemplo los atentados de Boston en 2013 y recalcó que “una correcta gestión informativa reduce el rumor y la incertidumbre, a la vez que refuerza el mensaje”.

Carlos Moreno realizó un estudio sobre el tratamiento de ataques de emergencia en las RRSS,

El protocolo también tuvo su importancia, concretamente a través de Begoña Belda, miembro del Departamento de Proyección Profesional e Internacional, Vicerrectorado de Ordenación Académica y Profesorado de la Universidad Antonio de Nebrija, que puntualizó “Cualquier error de protocolo puede generar problemas a corto, medio e incluso, a largo plazo”.

El Doctor José María Lavín fue el encargado de realizar la última ponencia del Congreso.

Para cerrar el Congreso, el doctor José María Lavín, Director Académico del Grado oficial en Publicidad, Relaciones Públicas y Marketing de CESINE, enfocó la gestión de la comunicación en crisis a través de una vivencia personal que experimentó con su familia en el extranjero, poniendo en relieve que “lo esencial es estar preparado para cualquier situación de emergencia e informar de forma adecuada a los ciudadanos”.

La clausura del Congreso corrió a cargo del Presidente de CESINE, Fermín Gutiérrez Cruz, y el Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad Complutense de Madrid, Francisco García, que resaltaron “la importancia de los temas analizados durante las dos jornadas del Congreso, así como el intercambio de experiencias y la búsqueda de oportunidades que surgirán tras este encuentro”.